浙江“之江净网”整治网络市场乱象 筑牢公平消费环境
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中纪央媒网报道   网络技术快速发展背景下,虚假直播营销、“AB以次充好、AI造假等乱象频发,既侵害消费者权益,也扰乱平台经济秩序。828日,浙江省2025之江净网网络空间依法治理新闻发布会在杭州召开。省市场监管局副局长顾文海介绍,今年浙江聚焦平台规则、产品质量、直播电商、不正当竞争四大领域系统整治,旨在构建公平有序的网络市场环境。

在平台规则规范方面,市场监管部门重点整治收费乱象、大数据“杀熟”等问题,指导150家网络交易平台自查整改,优化“强制运费险”“仅退款”等198项规则条款。为保障新就业形态劳动者权益,浙江指导外卖平台合理设定订单量、准时率、在线率等考核指标,适当放宽配送时限,逐步取消骑手超时、投诉扣款等考核规则,并对连续配送超8小时、12小时的骑手发送休息提示,防止“过快过劳”。

产品质量监管上,浙江建立“线上监测+线下抽检”联动机制,推进质量安全赋码核验试点,实现生产源头赋码、平台验码亮码、消费者识码用码,让网络购物可“码”上辨真伪、溯源头。同时加大儿童用品、消防产品、燃气用具等重点工业产品隐患排查,今年网上产品监督抽查批次数同比增70%,处置不合格产品243批次。

针对直播电商新型违法问题,浙江出台《浙江省网络直播营销行为规范指引》,规范AI深度合成伪造他人声音肖像制作引流短视频等行为;升级网络直播监测平台,累计监测15个直播平台、18万个直播间,发现违法风险线索4841条。不正当竞争治理方面,浙江通过发布合规指引、强化执法,严厉查处黑公关互踩、夸大功效、虚构评价、低价引流及AI仿冒混淆等行为。今年已查处网络不正当竞争案件917件,同比增长15.8%。

顾文海表示,下一步浙江将持续紧盯平台经济突出问题,健全机制、创新手段、强化监管、严格执法,营造公平有序的网络市场环境和安全放心的网络消费环境。

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