中纪央媒网  2002年建成的成都高新区新绿季节小区，已走过23年，1000余位居民居住在最高14层的楼宇中，10部同步投用的电梯也“服役”超20年，老化故障频发。因小区建成时成都尚未推行维修基金政策，200余万元更换费用需居民全额自筹。今年5月，随着最后一部电梯更新完毕，这个老小区终于完成10部电梯“焕新”，背后是居民、志愿者、业委会、社区和物业组成的59人志愿团队协同攻坚。

2021年底，电梯更换筹备启动，59人团队分工明确：有人对接电梯公司、组织投标比选，有人挨家挨户联系业主、收集意见，有人协助老人转款，还有人编制流程、分配款项。3栋1单元热心居民陈莉是首批推动者，她联系多家电梯公司对比方案，和同伴制定出按楼层系数乘面积、楼层系数、人头分配等三套筹款方案，公示后让每户明晰；还打印流程书发放给业主，确保信息透明。

收款是最大难题。物业经理宋国文回忆，曾有业主不愿缴费，一位志愿者母亲带孩子上门沟通，小朋友捐出压岁钱助力，最终打动对方。最后启动更换的2栋1单元，16户出租、20位老人独居，居民梅化冰提前两月筹款，发动同楼层邻居夜访晚归租客，结合政府10万元补贴政策说服业主，终促成电梯更新。

此次更新全程公开：资金筹集、审批文件均通过小区公众号公示，用章及款项申请经企业微信审批。“透明让业主信任，这是顺利推进的关键。”小区业委会主任赵滢说，三方协作、公开透明的治理模式，让“不可能”的民生实事落地。

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