7月15日，上海市闵行区举行企业社会责任表彰交流会。途虎养车凭借其在消费者权益保障、诚信经营、社会公益以及绿色发展等多方面的突出贡献，荣获“2024年度闵行区最具社会责任企业”称号。

践行诚信经营，保障消费者权益

途虎养车致力于让消费者安心消费。其通过“金牌产品+金牌服务”双轨并行，严格兑现诚信经营承诺。为有效解决轮胎售后痛点，途虎创新推出了覆盖普利司通、邓禄普等多个知名品牌的“终身质保”服务。在机油领域，携手美孚、嘉实多、壳牌等品牌成立“正品机油守护联盟”，确保油品质量。同时，公司还发布了包括原厂直供、假一赔十在内的一系列放心消费举措。针对行业中存在的“以次充好”、“假货串货”、“货不对板”等顽疾，途虎建立了“一物一码”正品溯源平台，实现了从配件采购到施工服务的全流程数据可追溯、可查询。据统计，2024年全平台用户满意度超过95%，持续引领行业服务水平。

加速绿色转型，布局可持续发展

面对全球能源结构转型与市场需求升级，途虎养车积极拥抱变革，加速在新能源汽车服务和绿色供应链领域的布局。当前，其新能源业务已拓展至三电系统（电池、电机、电控）检测与维保等关键领域，有效保障新能源车主售后无忧，助力新能源汽车普及。2024年，平台新能源汽车交易用户数达270万，占平台总交易用户比例超过11%。在供应链环节，途虎持续推进物流包装循环利用，全年累计减少纸箱使用55万个，有效降低了资源消耗，提升了供应链的绿色低碳水平。同时，通过优化仓配规划，积极采用新能源车辆进行配送服务，截至2024年底，使用新能源车辆的配送路线占比已超过30%。

积极投身公益，传递企业温度

途虎养车结合自身业务特性，在灾害救援、教育支持、残障关怀等多个社会公益领域积极贡献力量。2024年，面对广东、广西、四川等地发生的暴雨洪灾，途虎迅速实施灾后帮扶政策，为受灾地区的工场店减免运营费用，并提供免费的道路救援、拖车及维修服务。此外，在多个城市开通紧急救援服务热线，帮助受灾车主获取维修和保险理赔信息。在教育支持方面，途虎参与了公益助学暖心行动，向西藏阿里地区小学捐赠教学和生活物资、捐建校园科学角，并加装隔热窗膜等防暑降温设备，支持当地教育事业发展。途虎还加入了《苔花公约》，郑重承诺为残障人士提供公平的就业机会与必要帮助，助力构建更加包容的无障碍社会环境。

途虎养车相关负责人表示，未来公司将继续加大在社会责任领域的投入力度，以创新为驱动，推动企业价值与社会价值的深度融合，致力于构建可持续的汽车服务价值链，为行业的高质量发展注入新的动能。

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