中纪央媒网报道  直播间里展示的是知名品牌白桦树汁，收货时却变成另一品牌的“白桦树汁味饮料”。这样的消费陷阱正在多个直播平台频繁上演。

近日，天津市民董先生在直播间购买了一箱宣称“100%原汁”的白桦树汁，收货后却发现实物与宣传严重不符。直播间展示的是某知名品牌玻璃瓶装饮品，而他收到的却是另一品牌的塑料瓶装“白桦树汁味苏打水饮料”。

品牌“背锅”声誉受损

曾从事白桦树汁经销的刘先生透露，这种现象在直播电商中屡见不鲜。“一些直播间打着我们品牌的旗号销售，实际上我们从未授权。等消费者发现货不对版时，投诉却都指向我们品牌，严重影响了品牌商誉。”

类似情况不仅发生在食品领域。北京张先生网购的“纯肉桂丸”宣传是某知名品牌，到货却是另一品牌，且缺乏生产厂家和配方信息。天津王女士购买的“品牌空调”到货后竟是小厂家生产的“山寨机”，机身无正规出厂编号。

多方责任亟待厘清

法律专家唐震东将此类行为称为“调包计”，指出这不仅侵害消费者权益，还损害品牌商誉，破坏市场秩序。商家若构成欺诈，应承担“退一赔三”的民事责任。

主播若明知商品“货不对板”仍进行推广，需承担连带责任。特别是头部主播，更应严格履行选品审核义务。平台方也不能以“仅提供交易场所”为由推卸责任，若知情却未采取必要措施，需与商家共同承担责任。

监管措施有待加强

专家建议，监管部门应从三方面强化执法：从严处罚违规行为并公开曝光；建立数据共享机制，防止违规者换平台逃避处罚；加强跨区域执法协作，确保监管无死角。

平台方应严格落实审核机制，建立“黑名单”制度，利用AI技术对直播内容实时监测，对比展示商品与备案信息，及时发现违规行为。

“展示A品牌、发货B品牌”的套路已成为直播带货领域的顽疾。随着监管措施的不断完善和平台责任的进一步压实，这种侵害消费者权益的行为将得到有效遏制。

消费者在直播间购物时需保持警惕，仔细核对商品信息，保留购物凭证，一旦权益受损应及时通过正规渠道维权。

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