当地时间 10 月 28 日，亚马逊宣布将在企业部门裁员 14000 人，以精简管理层级、减少官僚作风，并进一步加大对 AI 战略的投入。

这将成为亚马逊自 2022 年裁掉 22000 人以来规模第二大的裁员行动。截至 2024 年 10 月 31 日，亚马逊共有近 120 万名员工，其中企业部门超过 36 万人，涵盖行政、销售及管理岗位。

亚马逊人力体验与技术高级副总裁贝丝・加莱蒂在致员工的备忘录中表示，公司此举旨在重新分配资源，把更多资金投入到“最重要的战略领域”，让亚马逊“更具竞争力”。

加莱蒂指出，公司目前业绩良好，但裁员仍有必要，因为“世界变化的速度太快”。“这一代 AI 是自互联网以来最具颠覆性的技术，让企业能以前所未有的速度创新。我们必须让组织更精简、层级更少、责任更清晰，才能更快行动，为客户和业务创造价值。”

此次裁员之际，亚马逊正在加大在技术基础设施上的投资，以扩展算力、支撑 AI 服务的发展。

亚马逊 CEO 安迪・贾西今年 6 月在内部备忘录中表示，随着公司推出更多生成式 AI 和智能体，部分岗位对员工的需求将逐渐减少。“AI 将重塑我们的工作方式，一些岗位会消失，但也会产生新的职位。虽然目前难以准确判断整体变化，但随着 AI 在各业务领域的广泛应用，我们预计未来几年企业部门的员工规模会下降。”

亚马逊在本财年上半年投入了 556 亿美元（IT之家注：现汇率约合 3954.54 亿元人民币）建设技术基础设施，主要用于支持云计算业务 —— 亚马逊云服务（AWS）的增长。

公司第二季度营收同比增长 13%，达到 1677 亿美元（现汇率约合 1.19 万亿元人民币），其中 AWS 贡献了 18% 的净销售额。

据了解，亚马逊还计划在人力资源、设备与服务、运营等部门再裁减多达 3 万个岗位。此外，亚马逊今年 1 月已在传播与可持续发展部门裁掉少量员工。

亚马逊表示，大多数受影响员工将获 90 天的内部调岗期，招聘人员将优先录用内部候选人。对于无法转岗的员工，公司将提供遣散费、职业安置服务和医疗保险等补偿。

加莱蒂补充说，公司将在 2026 年继续精简层级，并在关键业务领域招聘新人才，以实现更高的运营效率。

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