如今，直播带货已成为酒店预订的重要渠道，但其“货不对版”、规则模糊等问题日益突出，严重影响消费者体验。北京消费者张莉在直播间花费5000余元购买度假村套餐，实际环境与宣传严重不符，商家还擅自核销订单导致无法退款，最终法院判决商家全额退款。
据悉，2025年8月实施的《在线旅游平台住宿预订服务规范》已为行业划定红线。专家建议，直播间需明确区分自营与第三方业务，清晰披露交易主体，确保直播内容与详情页一致，重点提示退改等核心规则。
规范行业发展，需商家坚守诚信、平台严格监管、消费者理性维权，三方协同发力，才能让直播订酒店更安心。
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