——河南游客哈尔滨“放心托付”背后的城市温度

 1月13日，几位在杭州工作的河南游客赴哈尔滨旅游时，因拖着行李箱游玩不便，索性将行李箱暂放路边，尽兴游览半日归来后，发现箱子纹丝不动，箱内现金等物品分文未少。这一幕暖心经历让游客直呼“对东北就是有种莫名信任”，也让哈尔滨的城市安全感再次成为全网热议的焦点。

据游客回忆，当日他们在哈尔滨游玩时，沉重的行李箱成为出行负担，商议后决定将箱子放在路边，“想着东北这地靠谱”，便放心离去游玩。直至下午返程取箱，不仅行李箱安然留在原地，连上面放置的粉色小包及包内100余元现金也完好无损。这份不期而遇的安心，让游客深切感受到了冰城的质朴与温暖，随即通过社交平台分享了这段经历，引发众多网友点赞共鸣。

游客的安心托付，源于哈尔滨全方位的安全守护与全城向善的人文底色。为护航冰雪旅游季，哈尔滨市公安局以“四季护游”为主线，通过“车巡+步巡”“定点值守+动态巡查”相结合的模式，在热门景区、交通枢纽等区域24小时巡逻，去年冰雪季日均投入巡逻警力超千人次，街面见警率大幅提升，侵财类案件同比下降42% 。中央大街等核心景区更是增派巡逻警力，最多时达16组96人全方位覆盖，让游客“人在景中游，警在身边守”。同时，“天网+地网”立体防控体系与各部门联动服务机制，让涉旅物品遗失求助解决时效显著提升，游客满意度高达99.2% 。

不止于专业守护，哈尔滨的安全感更藏在市民的自发善意中。这个冰雪季，从城管队员拾获游客遗落行李箱后连夜联系归还，到商家为掉落冰淇淋的游客免费补送新品；从交警主动为携箱游客拦车引路，到陌生人之间真诚相助的日常瞬间，全城上下用行动践行着“客人来了就要拿出最好的”的朴素信念 。正如哈尔滨文旅在致游客的书信中所言，冰雪之所以动人，不仅因天地造物，更因人间温情 。

随着中国·哈尔滨国际冰雪节的举办，这座以冰雪为媒的城市，正以“巡、防、联、宣”四维发力的安全保障、“细节为王”的暖心服务，让“平安”成为与冰雪奇观同样亮眼的城市名片 。河南游客的“放心一放”，既是对哈尔滨安全环境的最高赞誉，更是南北同心的温暖见证——在这片冰天雪地里，硬核防控与柔软善意交织，让每一位远道而来的游客都能乘兴而来、尽兴而归。

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