近年来，人工智能技术加速赋能餐饮业，送餐机器人凭借智能化配送与降低人力成本的优势被广泛应用。然而，其在公共场所的安全责任问题引发关注。日前，广东省潮州市湘桥区人民法院审结一宗涉送餐机器人伤人案，为智能设备的安全管理敲响警钟。

2024年3月16日，未满四周岁的男童小贵（化名）随母亲在潮州某餐饮店用餐。其间，小贵在店内跑动，因避让不及被正在送餐的机器人撞倒，导致左侧眉弓裂伤。事发后，餐饮店垫付441元医疗费（总费用470元）并免除当日318元餐费，小贵后续两次复查均由家属陪同。

因赔偿协商未果，小贵法定代理人向湘桥法院提起诉讼。原告主张餐厅未张贴安全标识、防护措施缺失，未尽安全保障义务，索赔医药费、误工费及精神抚慰金等共计13881元。被告则辩称员工已多次提醒家长看管孩子，且事后积极垫付费用并减免消费，请求驳回诉求。

法院依据《民法典》相关规定认定：餐饮店作为经营者未能充分证明已履行安全保障义务，存在过错；同时，监护人李某对无民事行为能力人小贵疏于管护，亦有过错。综合双方过错程度及因果关系，法院判决餐饮店承担50%的赔偿责任。

该案承办法官谢泽芬强调，经营者使用智能设备须严格管控风险：设置醒目警示标识、优化机器人运行路线、定期维护设备、加强员工安全培训，并主动提示消费者避让。唯有经营者落实安全保障、消费者履行注意义务，方能确保科技红利安全惠及大众。

如遇作品内容、版权等问题，请在相关文章刊发之日起30日内与本网联系。 版权侵权联系电话：400-1191-838

扫描二维码
下载手机客户端