中纪央媒网报道 近日,多起利用私域直播针对老年消费者进行虚假宣传、销售伪劣产品的案例被曝光。私域直播通常依托自建小程序或社交平台,具有用户精准、互动性强、内容隐蔽等特点,正逐渐成为一些不法商家逃避监管、实施营销欺诈的新渠道。

在天津查处的一起案件中,某商贸公司通过私域直播间,将一款名为“心肌肽营养液”的普通食品包装成“御医传人配方”的“治病神药”,虚假宣传其能改善各类心脏病症,并以高价向老年群体销售。执法人员调查发现,其宣称的研发机构与专家身份均属虚构,产品仅为普通食品。该公司通过组建大量微信群,以免费礼品引流,再通过直播“洗脑”推销,在三个月内销售额逾百万元,最终被处以罚款。
此类骗局中,不仅经营方违法,提供技术服务的平台也难辞其咎。例如,深圳市场监管部门发现“小鹅通”平台对直播间违禁内容审核不严,未能有效阻止普通食品宣传治疗功效的行为,依法对其处以罚款并督促整改。该平台后续加强了审核,处理了大量违规内容与店铺。
目前,针对私域直播的监管仍面临“取证难”的挑战。许多直播内容不可回放,导致违法行为难以被及时发现和固定证据。对此,国家市场监管总局公布的《直播电商监督管理办法(征求意见稿)》中明确提出,平台应当为消费者提供不少于30日的直播回放功能,以利于维权与监管。
专家指出,私域直播本质仍属电子商务,应严格遵循《电子商务法》《反不正当竞争法》等法律法规,线上线下监管标准必须一致。中国消费者协会与市场监管总局也联合发布提示,提醒老年消费者警惕以免费活动为诱饵的线下引流、直播间内的话术诱导,并注意核查产品及经营者的真实资质。
随着行业规模扩大,强化对私域直播的规范已刻不容缓。只有压实平台责任,完善监管规则,提升消费者鉴别能力,才能有效遏制乱象,保护消费者尤其是老年群体的合法权益。
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