近日，北京朝阳区的王先生打开个人网盘时，发现列表中莫名多出一个名为“××知识问答”的陌生文件夹，添加时间显示为当天。他对此感到费解与不安，联系客服后也未获得合理解释。王先生的遭遇并非孤例，近期多名网盘用户反映遇到了类似问题，存储私密资料的“线上保险箱”安全性引发广泛担忧。

除了文件“无端出现”，账号异常登录是另一大困扰。上海的李先生在正常使用网盘时，账号突然被提示“退出登录”，原因竟是“被同账号其他设备退出”。他追溯后发现，有人通过其早年注册绑定的旧手机号，利用短信验证码成功登录了他的账号。尽管该账号已完成实名认证，但平台似乎仅以手机号作为关键登录凭证，这让李先生对密码和实名认证的实际效用产生质疑。

记者调查发现，许多遭遇类似情况的用户都有一个共同点：曾更换过手机号码。这背后涉及“二次放号”机制——即旧号码被原用户停用后，由运营商回收并重新投放市场。然而，号码虽被回收，其此前在各类平台（包括网盘）绑定的账号关系却未被自动解除。新号主在不知情的情况下，有可能通过短信验证码登录到原号主的网盘账户，导致双方账号及文件出现混乱。记者实测也证实，使用新办理的“二次放号”手机号登录某网盘时，App会提示该号码绑定了可能不属于当前用户的账号。

此类纠纷已进入司法视野。近日，北京四中院二审判决了一起相关案件。用户肖某因发现网盘内有陌生文件夹及未知设备登录记录，要求运营公司提供完整登录详情被拒后提起诉讼。法院最终认定，平台提供的查询功能存在信息缺失，未能充分履行其法定义务，判决其向用户提供特定时间段内的完整登录记录。

法律专家指出，网盘安全危机是系统性风险。部分平台依赖“账号+密码”的单一认证机制存在固有缺陷，且在安全投入与风险防控上可能存在不足，例如未充分推广多因素认证、对异常登录监测不力等。专家呼吁，网盘运营方应切实强化安全保障措施，有效管理因“二次放号”等带来的历史绑定问题，以回应用户对数据私密性与安全性的核心关切。

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