随着人工智能技术的深度应用，利用“AI换脸”和“AI配音”实施的诈骗活动日益增多，其高度仿真的特点对公众财产安全构成严重威胁。近日，山西省消费者协会专门发布消费警示，提醒社会大众警惕此类新型犯罪手法。

诈骗分子往往通过多步骤实施欺骗：首先在社交平台搜集目标人物清晰的面部视频与语音片段；随后利用“深度伪造”技术合成逼真的影像或声音；接着设计如车祸、拘捕或业务急用钱等紧急情景，利用受害人慌乱心理；最后通过视频通话或发送伪造内容，直接要求转账汇款。

常见诈骗场景包括伪装成子女、亲友以“急需用钱”为由索款；针对企业员工冒充公司领导指令支付；甚至伪造执法人员要求将资金转入所谓“安全账户”。

面对此类利用生物特征行骗的手段，山西省消协强调，关键在于建立“多重验证”意识，不能仅凭看到的影像或听到的声音就轻信对方。消费者应谨记“三不二要”防范原则：

“三不”即不轻信、不转账、不泄露。对任何非见面方式提出的转账要求，即便视频或语音看似熟悉，也需高度警惕，尤其需注意对方刻意营造紧急气氛以阻止核实。在通过其他可靠途径完全确认身份前，坚决不进行转账。同时应加强个人信息保护，避免在社交平台过度公开清晰的正面影像与语音。

“二要”即要核实、要警惕。如遇“亲友”视频借钱，务必挂断后用自有联系方式回拨确认，或通过共同关系人交叉验证；可与家人、好友预先设定资金往来暗语。同时注意观察，AI合成内容可能存在细微破绽，如表情不自然、口型对不上、声音带有电子感等。务必牢记，公检法机关绝不会通过视频或电话指挥转账至“安全账户”，凡要求保密、阻隔正常联系的，均属诈骗特征。

若察觉受骗，应立即报警并提交对方账号、聊天记录、转账凭证等信息，同时尽快联系银行尝试止付，以最大限度减少损失。

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